페이스북과 인스타그램이 연말연시 쇼핑 계절을 앞두고 소상공인들의 좋은 마케팅 아이디어를 부스트 할 수 있는 지원책을 마련된다고 9일 밝혔다.

부스트 위드 페이스북 굿 아이디어스 계절 프로그램은 ‘좋은 정보는 발견되어야 하니까'라는 모토 아래 소상공인들이 더 대다수인 잠재 대상에게 닿을 수 있도록 돕기 위해 기획됐으며, 소상공인을 위한 릴스 사용 팁을 담은 여러 교육 영상을 최초 공개된다.

2019년 해외에 첫 선을 보인 ‘부스트 위드 페이스북은 국내외 중소기업 및 소상공인의 성장을 지원하는 디지털 역량 실습 프로그램으로, 페이스북과 인스타그램 내 수많은 커머스 기능 소개와 마케팅 성공 사례 공유를 통해 소덩치 비즈니스에게 발달의 기회를 제공해오고 있다. 그 일환으로, 다가오는 연단어에는 나은 아이디어를 가진 중소상공인이 올 초 도입된 인스타그램의 숏폼 영상 서비스 ‘릴스를 통해 성장 동력을 찾을 수 있도록 도와주는 7개의 새로운 ‘인스타그램 아카데미 영상을 선보였다.

먼저 메인 학습 영상인 ‘비즈니스를 위한 인스타그램 릴스 활용법'에는 릴스 전반에 대한 소개와 릴스에 반영할 수 있는 커머스 기능, 릴스를 사용할 경우의 이점 등이 상세하게 소개됐다. 인스타그램 릴스는 “발견의 공간”으로 인스타그램 내부에서도 가장 수많은 위치에 일제히 노출되기 덕에 더 대부분인 잠재 손님에게 발견될 확률이 높다.

이와 함께 공개된 세 편의 ‘릴스제작소는 커스터마이징 돼지고기 비즈니스 ‘피그업, 인센스 및 차 편집샵 ‘또오기, 인스타좋아요늘리기 수제 쌀 디저트 카페 ‘프레시오소 등 실제 소상공인의 입장에서 제작한 릴스 콘텐츠다. ‘릴스 제작소의 사원들이 각 소상공인의 상품과 서비스를 매력적으로 부각할 수 있는 제작 자신만의 지식를 알려준다는 컨셉으로, 릴스에 대한 영감을 줄 뿐만 아니라 실용적인 팁도 공급된다.

전자상거래 플랫폼 카페24는 29일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 활용 전략 웨비나에서 스마트폰 플랫폼 발달 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있다고 밝혀졌다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 형태인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 활용해 제품이 현대인들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했었다.

실제로 그가 공개한 대한민국 19세 성인 1천 명을 대상으로 한 설문조사 결과의 말을 인용하면, 응답자 중 86%는 새로운 브랜드나 상품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 한편 인스타그램이 해당 http://edition.cnn.com/search/?text=인스타좋아요구매 브랜드나 물건이 인기있는 제품파악 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 요즘사람들은 79%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정완료한다고 응답한 지금세대들은 40%에 달하였다.

인스타그램을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 오프라인 사업자의 브랜드 제품, 행사, 가격 등 아이디어를 공급하는 디지털 가게이다. 이용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있다.

카페24는 올해 2월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연전주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 상품을 선보일 수 있습니다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 생기는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 30분쯤 기한을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 이야기 했다.

이날 행사에 참가한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권했었다. 상품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있다.

이 매니저는 “상품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 여러 지면에 저들 적용할 수 있다는 장점이 있다”며 “이 덕에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 아이디어를 배워보도록 유도할 수 있습니다”고 부연했다.

카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제로 고객 사례를 공개하였다. 핸드폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 수입액(ROAS), 구매전환율이 2배 이상 늘었다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방법으로 사용자 참여 지표인 클릭 수를 25% 늘릴 수 있었다.

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